Profiili: Kerttu Kunnanjohtaja.
viiteryhmä/segmentti:
- Yhteistyökumppani
- Sijoittaja
- Tukija
- Mahdoillinen asiakas
Persoona/sidosryhmän kuvaus
Henkilö on kunnanjohtaja. Kunnanjohtajalla on kiinnostusta projektin tavoitteeseen ja oman kunnan ulkoilumahdollisuuksien kehittämiseen. Hän saattaa tukea projektia ja olla jopa mahdollinen asiakas itse jos palvelu vastaa odotuksia ja asiakastarpeita. Sitä enemmän häntä kuitenkin kiinnostaa saada oman kunnan asukkaat liikkumaan aktiivisemmin ja käyttämään luontokohteita aktiivisesti. Tähän hän tarvitsee ohjelmistopalveluita, jotka ovat kunnan asukkaiden mielestä sopivia tarvittuun käyttötapaukseen.
Kunnanjohtaja kuuluu yhteistyökumppani-sidosryhmään. Sidosryhmänä yhteistyökumppanit edustavat monenlaisia erillaisia yrityksiä, tahoja ja instituutioita, joilla on kuitenkin selvä kiinnostus Meijän Polku projektiin ja Meijän Metsät palveluun. Tätä sidosryhmää ei niinkään kiinnosta itse tuotteen ominaisuudet suoraan vaan heitä kiinnostaa palvelun kuluttajien kuluttajakunta. Yhteistyökumppani on kuitenkin toimeksiantajan näkökulmasta tärkeä resurssi ja on siksi myös kohtalaisen tärkeä huomoida palvelun tuotteen sunnittelussa ja kehityksessä.
nimi ja taustaa
Kunnanjohtaja Kerttu on sitä mieltä, että ympäröivän luonnon kauneutta pitäisi tuoda enemmän esille, hyödyntää kunnan markkinoinnissa ja liikuntapalveluiden toteutuksessa. Tutuimmilla hiihto- ja retkeilypaikoillakin on paljon kävijöitä, mutta osa reiteistä on hyvin vähällä käytöllä vaikka niiden sijainti ei ole juuri muita kauempana. Ehkäpä ongelma onkin tiedotuksessa, eikä reittien puutteissa?
Motiivi käyttää/soveltaa palvelua?
- Haluaa tarjota kunnan asukkaille lisää tietoa kunnan palveluista.
- Haluaa kannustaa kunnan asukkaita aktiivisempaan liikkumiseen luonnossa.
- Haluaa kannustaa kunnan asukkaille terveellisiä elämäntapoja.
- Haluaa edistää oman kuntansa vapaa-ajan ja palveluiden toimivuutta ja näkyvyyttä.
- Haluaa edistää oman kuntansa asukkaiden tyytyväisyyttä.
- Haluaa kohentaa kunnan taloutta palveluiden näkyvyyden kautta.
- Haluaa elävöittää kuntien yritysten toimintaa.
- Haluaa kehittää kuntaansa kuntatavoitteisiin, kuten Jyväskylä urheilukaupunkina.
Arvot
- Palvelunhaluinen
- Suosii hyviä elämäntapoja
- Kehittäjä (kunta).
- Pitää yritystoimintaa hyvänä.
- Tunnollisuus työtä kohtaan.
Välineet ja kyvyt etc.
- Organisointiaito.
- Julkiset kunnan resurssit.
- Investointitaidot.
- Suunnittelutaito.
- Managerointitaito.
- Sijoitustoiminta.
- Asiakassuhteiden ylläpito.
- Kuntatyöntekijät alaisina.