Profiili: Tarmo Tapahtumajärjestäjä
viiteryhmä/segmentti:
- Mahdollinen asiakas
- Mahdollinen yhteistyökumppani
Persoona/sidosryhmän kuvaus
Tarmo on kovan luokan tapahtumajärjestäjä. Hänen yrityksensä tarjoaa palvelua, jossa hänen asiakaskunnalleen järjestetään erillaisia tapahtumia. Tarmo on kuitenkin tyytymätön nykyisiin karttapalveluiden tarjontaan, sillä niistä ei saa tarpeeksi tarkkaa tietoa suoraan vaan hän joutuu usein käyttämään monenlaisia lähteitä työnkuvaan kuuluvassa selvitystyössä. Siksi hän toivoisikin löytävänsä karttapalvelun, josta löytäisi kaikki vaadittavat hakurajaustyökalut ja tarpeeksi tietoa retkikohteista, jotta tapahtumien järjestelyn selvitystyö helpottuisi.
Tapahtumajärjestäjä Tarmo on tuotteen käyttäjä ja kuuluu siksi kuluttaja-sidosryhmään. Hänen tavoitteenaan on löytää hyvin tietynlaisia retkeilykohteita vaativilla kriteereillä, jotta hän pystyy toteuttamaan tapahtuman järjestelemisiä. Tämä tarkoittaa sitä, että erityisesti hakutoiminto ja haun rajaus, sekä tiedon saanti rektikohteista ovat tälle asiakaskunnalle tärkeitä ominaisuuksia. Tästä syystä johtuen tapahtumajärjestäjät voidaan luokitella haastaviksi asiakkaiksi.
nimi ja taustaa
Tarmo työskentelee tapahtumajärjestäjänä ja suunnittelee laidasta laitaan erilaisia kokkareita ja eventtejä. Aikaisempina vuosina Tarmo on muun muassa ollut osallisena järjestämässä tilaisuuksia, jotka ovat vaatineet avoimia peltoaukeita kansanmusiikkifestivaalipyhäköiksi ja parkkipaikoiksi ja tällä kertaa Tarmolla on työn alla pienimuotoinen suunnistustapahtuma. Tätä varten Tarmo tarvitsee hyviä mobiilikarttoja ja tietoa alueen palveluista, sekä suunnistajille että muille tapahtumaan osallistuville tahoille. Karttoihin pitäisi pystyä merkitsemään myös omia kohteita ja reittejä
Motiivi käyttää/soveltaa palvelua?
- Haluaa käyttää palvelua työssään
- Haluaa palvelun, josta saa tietoa tapahtumista ja järjestämismahdollisuuksista, sekä käyttää tietoa hyödyksi esimerkiksi osallistuvien tahojen tiedottamiselle.
- Haluaa löytää luonto - ja rektikohteita, jotka vastaavat hänen tapahtumien käyttötarpeisiin. Tälläisiä on esimerkiksi suuret avarat pellot, jossa voi pitää musiikkitapahtumia.
- Haluaa pystyä käyttämään mobiiliapplikaatiota palvelunmuotona ja tarvitsee sitä varten selkeitä ja helppokäyttöisiä mobiilikarttoja
- Haluaa pystyä merkitsemään omia kohteita ja reittejä.
Arvot
- Järjestelmällinen.
- Tiedonhaluinen.
- Suunnitelmallinen.
- Analyyttinen.
- Yhteistyöhaluinen.
Välineet ja kyvyt etc.
- Mobiililaite.
- Tietokone.
- Organisointitaito.
- Managerointitaito.
- Sosiaaliset taidot.
- Selvitystyön tutkimisen taito.
- Verkostoitumisen taito.
- Yrityksen resurssit.